Punkt wyjścia
Nowy produkt konkuruje nie tylko z podobną aplikacją. Obecnym rozwiązaniem może być kartka, arkusz, telefon do znajomego lub dodatkowa wiadomość. Zrozumienie takiego obejścia pomaga ustalić, które elementy są dla użytkownika naprawdę ważne.
W praktyce
Rozpisz drogę zadania krok po kroku i zaznacz miejsca, w których osoba traci informację albo wykonuje pracę ponownie. Nie zakładaj, że ręczny sposób jest zawsze gorszy. Może być prostszy, tańszy lub lepiej pasować do rzadkiej potrzeby. Porównuj rozwiązania według tego samego zadania, a nie liczby dostępnych funkcji.
Zapisz w notatkach
- Uwzględnij ręczne sposoby.
- Znajdź powtarzaną pracę.
- Porównuj to samo zadanie.